經(jīng)驗交流
抓質(zhì)量水平提升 促企業(yè)轉型發(fā)展
謝顏果
質(zhì)量是企業(yè)生存和發(fā)展的第一要素，質(zhì)量水平的高低，反映了企業(yè)的綜合實(shí)力，產(chǎn)品質(zhì)量是企業(yè)在市場(chǎng)競爭中獲取勝利的關(guān)鍵因素。面對激烈的市場(chǎng)競爭，要想在競爭中求生存、求發(fā)展，就必須不斷提升科技創(chuàng )新與質(zhì)量水平，創(chuàng )造“一流的質(zhì)量”就是要把質(zhì)量貫徹產(chǎn)品實(shí)現的全過(guò)程。
改革開(kāi)放以來(lái)特別是黨的十八大以來(lái)，我國在質(zhì)量強國建設方面付出了艱苦努力、取得了巨大成就，產(chǎn)業(yè)結構不斷優(yōu)化，產(chǎn)品質(zhì)量持續提升，一些產(chǎn)業(yè)和技術(shù)已經(jīng)處于國際先進(jìn)水平，有力推動(dòng)了我國經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展。但是，企業(yè)在質(zhì)量管理方面還存在如質(zhì)量意識不強、質(zhì)量管理機制不健全、質(zhì)量管理方式和技術(shù)手段比較落后等問(wèn)題，新形勢下，我們應該大力提升企業(yè)質(zhì)量管理水平，充分發(fā)揮企業(yè)的主體作用。
一、提高對質(zhì)量管理的認識
當前，我國經(jīng)濟發(fā)展也進(jìn)入了新時(shí)代，高質(zhì)量發(fā)展既是我國經(jīng)濟發(fā)展新時(shí)代的基本特征，又是解決新時(shí)代我國社會(huì )主要矛盾的重要途徑。作為國有企業(yè)，應深入理解經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展的大環(huán)境、大潮流、大趨勢，順應潮流、把握趨勢，站在推動(dòng)經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展的高度認識建設質(zhì)量強國的重要意義，持續提升質(zhì)量管理水平，為客戶(hù)提供更加優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)，努力滿(mǎn)足職工群眾日益增長(cháng)的美好生活需要。
二、建立科學(xué)的質(zhì)量監督與管理機制
充分發(fā)揮企業(yè)各部門(mén)、企業(yè)與客戶(hù)在質(zhì)量監督和管理機制建設中的協(xié)同作用。從不同層面建立健全質(zhì)量標準體系和評價(jià)指標體系，促進(jìn)企業(yè)提升產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量水平，切實(shí)做到引導質(zhì)量“觀(guān)”與嚴把質(zhì)量“關(guān)”的有機結合。積極開(kāi)展質(zhì)量管理活動(dòng)，把先進(jìn)的質(zhì)量管理方法應用到日常生產(chǎn)與經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中，提高全員全過(guò)程全方位質(zhì)量控制水平。完善客戶(hù)參與機制，傾聽(tīng)客戶(hù)反饋、建議，讓客戶(hù)深入參與到企業(yè)產(chǎn)品服務(wù)創(chuàng )新與質(zhì)量改進(jìn)實(shí)踐當中，實(shí)現客戶(hù)需求與先進(jìn)技術(shù)對產(chǎn)品質(zhì)量提升的雙輪驅動(dòng)。同時(shí)，加快健全質(zhì)量管理的激勵約束機制，將質(zhì)量責任和義務(wù)落實(shí)到每一位員工頭上，建立有效的跟蹤、追責體系，真正實(shí)現激勵與約束并重。
三、弘揚企業(yè)家精神和工匠精神
企業(yè)家精神和工匠精神是提升企業(yè)質(zhì)量管理水平的動(dòng)力源泉。應樹(shù)立質(zhì)量第一的強烈意識，堅持以提高質(zhì)量和核心競爭力為中心，在企業(yè)中樹(shù)立質(zhì)量先行、崇尚創(chuàng )造的價(jià)值理念，加強品牌建設，打造質(zhì)量標桿企業(yè)。大力提升企業(yè)員工的質(zhì)量意識，讓工匠精神在企業(yè)中生根發(fā)芽，使精益求精和追求卓越的工匠精神在質(zhì)量管理過(guò)程中得到充分體現和強化，進(jìn)而轉化為提升企業(yè)質(zhì)量管理水平的動(dòng)力和保障。
四、以技術(shù)創(chuàng )新促進(jìn)產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量提升
企業(yè)要提高產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量，必須時(shí)刻保持市場(chǎng)競爭優(yōu)勝劣汰的警醒和危機意識，不斷突破技術(shù)瓶頸，努力掌握核心關(guān)鍵技術(shù)，以科技創(chuàng )新推動(dòng)企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展、提高產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量；同時(shí)加強科技創(chuàng )新人才隊伍建設，注重引進(jìn)技術(shù)人才，積極開(kāi)展交流合作，依靠?jì)?yōu)質(zhì)的人力資源來(lái)提高產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量；裝備先進(jìn)生產(chǎn)設備，改進(jìn)工藝流程，通過(guò)生產(chǎn)技術(shù)條件的提升促進(jìn)產(chǎn)品質(zhì)量提高。
五、加強企業(yè)文化建設，樹(shù)立誠信經(jīng)營(yíng)的良好形象
誠信文化是企業(yè)文化建設的重要組成部分，誠信經(jīng)營(yíng)對樹(shù)立和提升企業(yè)的社會(huì )形象，具有不可替代的重要作用。作為國有企業(yè)，我們應該切實(shí)擔負起主體責任，將誠信經(jīng)營(yíng)作為根本的行為準則，營(yíng)造良好的文化氛圍，加強制度建設，并持之以恒地加以推進(jìn)，樹(shù)立良好的企業(yè)形象，真正贏(yíng)得客戶(hù)的信任，為企業(yè)高效健康穩定發(fā)展奠定堅實(shí)的基礎。
