經(jīng)營(yíng)管理
福安分公司扎實(shí)筑牢質(zhì)量工作基礎
“質(zhì)量月”期間,福安分公司圍繞“加強質(zhì)量支撐、共建質(zhì)量強企”主題,聚焦質(zhì)量宣傳、質(zhì)量提升、質(zhì)量服務(wù)、質(zhì)量治理等重點(diǎn),扎實(shí)推動(dòng)各項工作有序開(kāi)展。
緊扣活動(dòng)主題,通過(guò)各類(lèi)會(huì )議、陣地載體開(kāi)展質(zhì)量法律法規、管理制度、體系標準、工藝技能等專(zhuān)題宣傳教育,發(fā)放宣傳手冊,推動(dòng)質(zhì)量宣傳進(jìn)機關(guān)后勤、進(jìn)車(chē)間、進(jìn)班組,營(yíng)造“人人關(guān)心質(zhì)量,人人重視質(zhì)量,人人參與質(zhì)量”的濃厚氛圍。積極組織開(kāi)展質(zhì)量改進(jìn)、小改小革、QC發(fā)布以及金點(diǎn)子建議征集等活動(dòng),針對職能部室、車(chē)間、工序、崗位的質(zhì)量控制點(diǎn)開(kāi)展整治,建立隱患排查整改責任清單,明確責任人員和整改期限,做到閉環(huán)管理,推動(dòng)質(zhì)量水平上新臺階。開(kāi)展客戶(hù)走訪(fǎng)滿(mǎn)意度調查活動(dòng),組織銷(xiāo)售服務(wù)技術(shù)人員收集客戶(hù)使用信息和產(chǎn)品改進(jìn)需求信息,開(kāi)展質(zhì)量技術(shù)幫扶巡回問(wèn)診,及時(shí)解決客戶(hù)反饋的問(wèn)題,提高市場(chǎng)服務(wù)質(zhì)量。(蘭承年)