經(jīng)營(yíng)管理
創(chuàng )新質(zhì)量管理 綻放巖花品牌——永安分公司“八個(gè)抓”織就企業(yè)質(zhì)量管控網(wǎng)
永安分公司牢固樹(shù)立“質(zhì)量為命”的企業(yè)經(jīng)營(yíng)宗旨，通過(guò)“八個(gè)抓”，創(chuàng )新質(zhì)量管理，不斷提高質(zhì)量管理水平，織就企業(yè)質(zhì)量管理管控網(wǎng)，使“巖花品牌”香溢四方。
一、抓質(zhì)量制度建設，全面提高質(zhì)量管理水平
抓制度規范，提高員工質(zhì)量意識。結合企業(yè)實(shí)際，持續有效改進(jìn)內部質(zhì)量管理，通過(guò)激勵機制、行為規范、規章制度、操作規程、工藝標準等一系列管理措施，不斷強化科學(xué)規范的管理方法，編制出臺《永安分公司質(zhì)量管理制度》，壓實(shí)各級管理部門(mén)和管理人員的質(zhì)量職責，強化履責意識和責任追究；強化紅線(xiàn)意識，用工作質(zhì)量確保產(chǎn)品品質(zhì)；賦予檢驗員剛性權力，把好源頭關(guān)，拒絕不合格品投入生產(chǎn)。
二、抓質(zhì)量管理考核，強化質(zhì)量管理的獎懲力度
利用OA系統、生產(chǎn)會(huì )和季度質(zhì)量分析會(huì )等形式，要求各車(chē)間部室認真組織做好總部質(zhì)量管理文件的學(xué)習宣貫，提高大家的產(chǎn)品質(zhì)量意識和售后服務(wù)意識。2017年修訂下發(fā)《永安分公司質(zhì)量管理考核辦法》和《永安分公司質(zhì)量管理績(jì)效考核辦法》，辦法中首次提出了“質(zhì)量管理績(jì)效累進(jìn)獎”和“質(zhì)量管理績(jì)效處罰”的概念，對內強化產(chǎn)品質(zhì)量管控，對外強化用戶(hù)質(zhì)量投訴的獎懲力度，進(jìn)一步增強各車(chē)間部室的質(zhì)量意識。從源頭上和生產(chǎn)過(guò)程控制中抓好產(chǎn)品質(zhì)量，堵截不合格產(chǎn)品流入到市場(chǎng)用戶(hù)手中，踐行了分公司領(lǐng)導班子提出的 “好產(chǎn)品是最好的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)，好質(zhì)量是最好的降本增效”理念。
三、抓原材料檢驗，把好產(chǎn)品質(zhì)量源頭
為把好原材料質(zhì)量關(guān)，依據技術(shù)部制定的原材料技術(shù)標準要求，修訂了《原材料檢驗規則》和《原材料試驗方法》，對原材料的分析做到更加及時(shí)、準確，把住產(chǎn)品質(zhì)量的源頭。根據分公司生產(chǎn)實(shí)際情況，經(jīng)批準簡(jiǎn)化了部分原材料的檢驗流程，節約了檢驗人力、物力和財力成本，提高了原材料合格供方的培育效率。
四、抓質(zhì)量培訓，提高員工素質(zhì)
以提升員工質(zhì)量素養為目標，持續開(kāi)展員工質(zhì)量教育和質(zhì)量培訓，通過(guò)質(zhì)量事故案例講解、員工崗位練兵、質(zhì)量征文等方法和途徑，不斷提高員工質(zhì)量技能，形成全員重視、全員參與和全員負責的大質(zhì)量氛圍。
五、抓過(guò)程控制，構筑質(zhì)量控制體系
以提升本質(zhì)質(zhì)量水平為目標，抓緊、抓牢、抓實(shí)產(chǎn)品在生產(chǎn)流程中的每一個(gè)環(huán)節，充分發(fā)揮質(zhì)檢員的作用，嚴把原材料進(jìn)廠(chǎng)檢驗關(guān)，生產(chǎn)過(guò)程控制關(guān)和產(chǎn)品出廠(chǎng)驗收關(guān)。重點(diǎn)是抓好夏季高溫高濕極端天氣的膨化硝銨炸藥等質(zhì)量管理，抓好新原材料試驗過(guò)程的質(zhì)量管理。同時(shí)通過(guò)不斷提升生產(chǎn)裝備水平，采用自動(dòng)化、連續化的控制設備，實(shí)現全程實(shí)時(shí)質(zhì)量監控，加強生產(chǎn)過(guò)程質(zhì)量控制，提高產(chǎn)品質(zhì)量。
六、抓質(zhì)量創(chuàng )新，全面提高產(chǎn)品科技競爭力
加快技術(shù)創(chuàng )新步伐，產(chǎn)學(xué)研相結合，不斷加強與高等院校、科研院所的合作力度，致力于民爆新產(chǎn)品的研發(fā)。經(jīng)過(guò)技術(shù)創(chuàng )新，深水耐壓型乳化炸藥成功試制生產(chǎn)并投入使用，產(chǎn)品質(zhì)量穩定，性能良好，用戶(hù)滿(mǎn)意。憑借卓越的品質(zhì)、完善的生產(chǎn)線(xiàn)、高水平的研發(fā)實(shí)力和產(chǎn)品創(chuàng )新能力，巖花品牌已經(jīng)成功在省外市場(chǎng)占領(lǐng)一席之地。
七、抓群眾性QC小組活動(dòng)，夯實(shí)質(zhì)量管理基礎層
開(kāi)展“降本增效”對標管理活動(dòng)，組織職能部室深入車(chē)間基層，結合實(shí)際擬定年度攻關(guān)課題，鼓勵員工積極參與產(chǎn)品質(zhì)量改進(jìn)、節能降耗、提高效益等課題的QC小組活動(dòng)，鼓勵和促進(jìn)群眾性的QC質(zhì)量管理活動(dòng)。組織開(kāi)展分公司的QC小組活動(dòng)和QC基礎知識培訓，培訓內容主要有QC小組的組建、活動(dòng)程序、統計方法的應用、QC成果報告的整理等，提升了參訓人員的QC活動(dòng)開(kāi)展能力。同時(shí)，創(chuàng )新性的聘任組建分公司QC質(zhì)量管理指導小組，注重發(fā)揮基層QC青年骨干積極性、主動(dòng)性、創(chuàng )造性，并強化過(guò)程的領(lǐng)導、指導及考核。
八、抓好用戶(hù)信息反饋，強化售后服務(wù)質(zhì)量水平
公司建立質(zhì)量信息快速反應機制，提升質(zhì)量服務(wù)水平。根據海峽科化公司關(guān)于市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作“下沉”模式的改變，分公司積極主動(dòng)發(fā)揮生產(chǎn)、質(zhì)量與市場(chǎng)的直接“對接”優(yōu)勢，進(jìn)一步強化“售后服務(wù)工作管理”中第一手信息的登記、反饋、溝通、分析、處置、方案擬定等內部一系列應急運作程序，做到有的放矢、科學(xué)高效。售后服務(wù)小組人員針對客戶(hù)反饋的質(zhì)量問(wèn)題，及時(shí)調查并與市場(chǎng)部或用戶(hù)溝通，對于客戶(hù)無(wú)法解決的疑難問(wèn)題，司部組織售后服務(wù)小組人員第一時(shí)間（省內24小時(shí)，省外48小時(shí)）趕到用戶(hù)現場(chǎng)，及時(shí)解決處理，有效提高用戶(hù)滿(mǎn)意度。(周仁鑄)
